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Qualitätsmanagement

Qualitätsmanagement

Zephir gGmbH ist seit acht Jahren im Qualitätsnetzwerk HzE organisiert.

Das Qualitätsnetzwerk ist ein Zusammenschluss von sieben Berliner Trägern der Jugendhilfe, die mit besonderem Schwerpunkt im Bereich der ambulanten Erziehungshilfen tätig sind (in den Hilfen nach §§ 30, 31 und auch § 29 SGB VIII). Die Träger sind korporative Mitglieder im AWO Landesverband Berlin e.V.

Das Netzwerk dient der Erstellung eines einheitlichen Qualitätshandbuchs, das alle sieben Träger für sich als verbindlich anerkennen.

Im Rahmen des Netzwerkes werden gemeinsame Qualitätsdialoge mit der Senatsverwaltung für Bildung, Jugend und Familie im Rahmen der Verlängerung der Trägerverträge durchgeführt.

Dieses Projekt stößt bei der Senatsverwaltung auf großes Interesse und Zustimmung.

Die beteiligten Träger profitieren nicht nur vom Ergebnis – dem Handbuch – sondern auch vom Prozess der gemeinsamen Entwicklung von Standards.

Darüber hinaus hat jeder Bereich von Zephir ein eigenes Qualitätsandbuch, welches regelmäßig evaluiert und überarbeitet wird.